Promeneur
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12 Messages
DNS Fautif ?
Bonjour,
après une 5 interventions en l'espace de 7 mois, 3 changement de box, 2 changements de câble extérieur et 1 nouveau boitier au mur, rien ne vas plus, encore une fois.
Je suspecte un problème de DNS (ou autre), certains site internet fonctionne et d'autres pas du tout et ce seulement pour les 10/15 premières minutes, après, plus aucun problème.
J'ai essayé en filaire et par wifi, même problème.
J'ai essayé le DNS google 5.5.5.5 / 8.8.8.8 même problème.
Lorsque que je fais un diagnostic réseau, il y a bien internet mais les sites et applications, eux, me disent que non.
Merci de m'aiguiller.
Simon B
Officiel VOO
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1.8K Messages
il y a 4 jours
Bonjour @AxLeXa,
Votre dernier dépannage date du 10 avril, ça fait donc déjà 5 mois que visiblement, la situation s'était stabilisée, non ? En tout cas, nous n'avons plus eu de contact de votre part depuis.
Ici, après une analyse complète de votre ligne, je n'ai pas trouvé de soucis particuliers. Le réseau qui arrive jusqu'à votre modem est bon et il n'y a pas de variations de signal spécifiques. Le réseau dans la rue est également stable.
Au moment de mon analyse, vous avez 7 appareils connectés au modem (6 en WiFi et un en câblé), tous connectés à internet.
Qu'entendez-vous par "rien ne va plus" ?
Pourriez-vous effectuer une réinitialisation du modem aux valeurs d'usine en insérant un cure-dents ou tout autre objet pointu pendant une dizaine de secondes dans la petite ouverture qui se trouve tout en haut de la tranche arrière de votre modem ?
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AxLeXa
Promeneur
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12 Messages
il y a 4 jours
Bonjour, au moment de mon message uniquement les sites se terminant en .be fonctionnaint (rtl, voo,..) discord ne fonctionnait pas, X non plus, Facebook non plus etc..
Après une quinzaine de minutes, tout fonctionne.
Je peux résoudre ce problème aussi en switchant de cablé à wifi (en désactivant la carte réseau via ncpa.cpl par exemple) c'ets vraiment un bloquage au démarrage de n'importe quel appareil puis le problème se résout tout seul (ou en switchant de carte réseau).
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Simon B
Officiel VOO
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1.8K Messages
il y a 4 jours
Pourriez-vous faire une réinitialisation totale du modem comme expliqué dans mon dernier message ?
Car, cela ne vient ni du signal, ni d'un souci général, ce serait donc bien de voir comment se comporte votre modem après une remise à zéro.
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AxLeXa
Promeneur
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12 Messages
il y a 3 jours
Re bonsoir,
voilà j'ai effectué le reset usine, je ne sais pas si vous voyez une différence de votre côté ?
Aujourdh'ui le wifi à l'air de mieux fonctionner depuis ça.
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AxLeXa
Promeneur
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12 Messages
il y a 3 jours
J'ai rien dis, ça ne fonctionne pas. Et c'est rouge derrière
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Ann H
Officiel VOO
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104 Messages
il y a 3 jours
Bonjour @AxLeXa 🙂
Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur, avec votre navigateur?
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alloja
Citoyen d'honneur
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1.4K Messages
il y a 3 jours
C'est nouveau 5.5.5.5 ? Parce que Google, c'est 8.8.8.8 / 8.8.4.4 normalement.
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roylion15
Top Expert
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47.9K Messages
il y a 3 jours
Hello @AxLeXa
En effet 5.5.5.5 , je connais pas et aussi cela ne répond pas.
Vous pouvez aussi utiliser 1.1.1.1 ou 1.0.0.1 comme DNS (cloudfare) qui est le plus rapide.
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duf666
Apprenti
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356 Messages
il y a 3 jours
Tu peux aussi essayer le DNS européen: https://www.dns0.eu
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AxLeXa
Promeneur
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12 Messages
il y a 12 heures
@alloja @roylion15
C'est en effet un technicien qui me l'avait setup ainsi (8.8.8.8 et 5.5.5.5), je viens de modifier avec vos DNS suggérés et sur le wifi et sur le cablé.
@Ann H "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN". Et après un (long) chargement l'erreur disparait et la page se recharge toute seule.
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roylion15
Top Expert
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47.9K Messages
il y a 12 heures
Hello @AxLeXa
Pourquoi faire ces manipulations sur les dns, de vos appareils car ceux de VOO qui sont délivrés par le modem en connexion dhcp fonctionnent correctement ?
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AxLeXa
Promeneur
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12 Messages
il y a 11 heures
@roylion15 Ah bah ça, faudrait lui demander.. je n'ai que des connaissances de base en réseau et ce monsieur m'avait renseigné le fait que ces DNS la étaient mieux pour jouer aux jeux vidéos.
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roylion15
Top Expert
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47.9K Messages
il y a 11 heures
@AxLeXa
Bof … pas forcément, ceux de VOO sont plus rapides que ceux de Google en général.
Je vous conseillerais d’éviter de changer des paramètres dns ou autres dans vos appareils / modem parce que vous n’obtiendrez pas de support efficace de Voo dans ce cas.
les modems sont prévus pour fonctionner avec la connexion dhcp (mode connexion automatique)
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