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Données cellulaires " illimitées"
Je remarque que j’ai encore du haut débit après mes 15 Go depuis 3 mois, est-ce normal ou est-ce une erreur ? J’ai un simple abonnement… Vais-je être en surcoût ?
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Je remarque que j’ai encore du haut débit après mes 15 Go depuis 3 mois, est-ce normal ou est-ce une erreur ? J’ai un simple abonnement… Vais-je être en surcoût ?
cosmos1999
Expert
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6K Messages
il y a 11 jours
Bonsoir,
Non selon moi....
Extrait des conditions générales pour l'offre mobile :
"Une fois le volume data compris dans votre offre atteint, vous continuerez à surfer gratuitement en illimité à vitesse réduite (512 Kbps)"
Si votre vitesse de surf n'a pas été réduite , vous ne pouvez pas en être tenu pour responsable puisque cette restriction technique est de la responsabilité de Voo et non de vous ...
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roylion15
Top Expert
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47.1K Messages
il y a 11 jours
Bonsoir ? @Guillaumelng23
Merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum.
https://forum.voo.be/page/la-charte
les abonnements actuels permettent de continuer à utiliser les data en illimité mais la vitesse est diminuée après l’utilisation de votre forfait de 15 GB.
Vous ne devriez donc pas être facturé pour « dépassement » et vous pouvez toujours en vérifier le coût dans votre espace client MYVOO.
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