Écart de performance Internet constaté

Hello @philippegab 

Cela indique un bridage à 100 Mbps sur votre réseau local en général .

Etes vous bien connecté en direct au modem avec ce câble ? 

pas de CPL, routeur, switch ou autre élément réseau dans le circuit ?

Avez vous essayé un autre câble car un faux contact fera d'office retomber la vitesse à max 100 Mbps ?

Votre mac dispose bien d'une carte ethernet gigabit, et pas d'un ancien adaptateur usb vers ethernet ?  

Salut @roylion15,  
Ça me fait plaisir de pouvoir échanger avec toi.  

Voici ma situation :  
- Modem VOO connecté directement à un iMac Intel via un port RJ45.  
- Le câble a été testé avec un testeur approprié, et les résultats sont corrects.  
- La carte Ethernet du Mac est compatible 10/100/1000.  

Je suis en train d’essayer de résoudre ce problème. Une fois cela fait, j’aimerais te contacter en message privé, si cela ne te dérange pas, afin d’éviter d’encombrer le forum avec des questions qui ne relèvent pas directement de VOO.  

Merci d’avance pour ton aide !  

@philippegab 

Vous pouvez éventuellement me contacter en MP mais cela va surtout dépendre de vos questions. 

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous concernant un problème persistant de perte de bande passante. Serait-il possible qu’un représentant officiel de chez Voo prenne ce dossier en charge ? Cela me rendrait grandement service.

Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,

Philippe GABRIEL

Hello @Hermes 

je vous invite à supprimer votre post ici et créer votre propre sujet. Chaque cas est différent et doit être traité séparément. 
merci 

@philippegab 

vous n’avez pas un autre pc/Mac pour tester ? 
avez vous vérifié que la liaison de la connexion est bien en 1000 mbps sur votre mac ? 

Hello,

La vitesse de 95 Mbps est très typique, c'est pas 120, ou 80, ou 35. Je penche comme roylion.

Essayez un autre câble, peut-être aussi un autre port côté modem.

Pour info, pour tester un câble, j'utilise iperf3. Mais ça veut dire une machine à chaque bout. Et ça donne une mesure de débit en conditions réelles.

Bonne chance

Bonjour @philippegab,

Je confirme les propos de notre ami @roylion15.

Par expérience, une vitesse maximale ne dépassant pas les +90 Mbps indique un bridage de vitesse. Vos tests ne semblent jamais être plus bas ni même plus hauts. S'il s'agissait d'un souci de connexion, vous auriez des vitesses aléatoires, mais pas bloquées à ce maximum.

Voilà le problème est réglé. Le technicien VOO est passé cette après midi, le problème a été résolu en un tour de main. 
super service en tout cas.

@philippegab 

Et c'était quoi au final le problème ?

Une surchauffe permanente du modem. Le processeur du modem était à +/_ 100° en permanence, même lorsqu'il n'y avait pas de trafic. Maintenant ça fonctionne super bien.

Bonjour @philippegab 

Cela c'est résolu par un changement de model ou par autre chose ?

Bonjour @philippegab,

Ravi que le problème soit résolu 🙂

Je reste disponibles pour toutes autres demandes.

Passez une excellente journée 🙂

Rien d'autre@Marcs 

Merci @Antoine A . Pareillement.