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Encore des coupures
Depuis le printemps 2024 c'est une catastrophe, ça n'arrête pas ! Des coupures, des coupures ! Je ne compte plus le nombre de fois que des techniciens, réseau interne et externe sont passés pour vérifier. Une fois c'est dû à mon installation, une fois mon installation est parfaite et c'est un problème externe ! Aucune solution jusqu'à présent et je subis !!! Je ne trouve pas d'explication au fait qu'il soit semble-t-il impossible de trouver la panne et donc une solution ! A moins que ce ne soit une question de monopole !? Une chose est certaine, j'attends, et je ne suis pas la seule, l'arrivée de Proximus !
roylion15
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47.8K Messages
il y a 11 jours
Bonjour @Tiwi
merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le Forum VOO.
https://forum.voo.be/page/la-charte
Pourriez vous préciser votre localisation /CP ?
Pourriez vous poster les niveaux de votre modem ?
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-maj-270225-ajout-cga-437a/5e53d55a4cf00d702b5184bf
merci
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Tiwi
2 Messages
il y a 11 jours
Désolée, je pensais m'adresser à VOO et j'avoue que cette situation pèse sur mes nerfs
Bonjour donc, j'habite la commune d’Ohey (5350).
Pour ce qui est du tutoriel pour niveau modem, j'ai suivi votre tuto : voo + mot passe wifi à l'arrière du modem = nom utilisateur ou mot de passe invalide !
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Marcs
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22.3K Messages
il y a 11 jours
Bonjour @Tiwi
Attention que suivant le modem le mot de passe n'est pas le même
Accéder à l'interface du modem VOO
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roylion15
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47.8K Messages
il y a 11 jours
@Tiwi
Le forum Voo est essentiellement communautaire et les officiels VOO ne sont pas présents les WE jusqu’à la rentrée de septembre donc ce sont les clients habituels et les modérateurs qui vous répondent.
Comme @Marcs l’a fait remarquer, l’accès à l’interface modem dépend du modèle et sur les plus récents c’est « voo » pour le login et le « user password » à utiliser et plus la clef wifi.
bonne soirée
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