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dib

Éclairé

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203 Messages

mar. 30 août 2016 06:28

Faut-il payer pour contacter le service clientèle ?

C'est inadmissible, il faut payer pour contacter le service technique ! Dès que Proximus aura installé la fibre dans ma rue, je changerai d'opérateur ! J'en ai assez !

Réponses

Solution acceptée

Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 4 ans

Bonjour dib,

Comme vous l’explique @Marcs, si vous êtes client chez nous pour la téléphonie fixe, votre appel vers notre service clientèle (078/50.50.50) depuis votre téléphone fixe est totalement gratuit.

De plus, si vous êtes client VOOmobile, vous pouvez également nous contacter gratuitement au 50 50.

Vous pouvez également poser votre question ici ou sur les réseaux sociaux. Notre page Facebook principale est la page VOO&Vous.

Enfin, pouvez-vous m’expliquer ce qu’il se passe chez vous ? Rencontrez-vous des perturbations avec votre modem, votre décodeur ou votre téléphone fixe ?

Merci d’avance :)

Ancien Officiel VOO

Marcs

Top Expert

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11.7K Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Oui, il faut payer si vous appeler d'une ligne non voo, sinon c'est gratuit.

Il y a aussi moyen de les contacter depuis le forum, twitter ou Facebook, voir également le lien "contactez-nous" en haut de cette page (et là c'est gratuit aussi :))
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo