GIGA MAX : plafond sur une ligne alors que l'autre s'envole

Bonjour,

J’ai deux abonnements VOO GIGA MAX distincts à la même adresse, avec deux raccordements coaxiaux séparés depuis le poteau et deux modems VOO et deux contrats.

J’ai fait plusieurs tests dans des conditions strictement identiques : même PC, même câble Ethernet, connexion directe au modem.

• Connexion 1 : plafonne systématiquement vers 700–730 Mbps et n’a jamais dépassé cette valeur, quel que soit le moment du test.
• Connexion 2 : dépasse systématiquement les 900 Mbps (9/10)

Je comprends parfaitement que 1 Gbps ne soit pas garanti en permanence.
Ce qui m’interpelle ici, ce n’est donc pas de ne pas atteindre constamment 1 Gbps, mais le fait qu’une des deux lignes semble avoir un plafond permanent autour de 730 Mbps, alors que l’autre dépasse 900 Mbps dans exactement les mêmes conditions.

Le support m’indique simplement que « 600–700 Mbps sont dans les normes », mais cela n’explique pas cette différence constante entre les deux lignes.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce cas ou aurait une idée de ce qui pourrait provoquer ce plafonnement ?

Que faire vis-à-vis d'un quelconque support officiel quand leur réponse ne change pas alors qu'ils ne répondent pas à la question qui est le plafond d'une ligne qui ne voir jamais plus que 730 même pas un instant ?

D'avance merci pour toute aide

Chrisbati