Promeneur
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4 Messages
instabilité connexion et redémarrage intempestif modem
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma connexion wifi se coupe 1 à plusieurs fois par jour. Les fortes chaleurs de ces derniers jours ne semblent pas arranger la situation. Je dispose d'un modem Netgear, installé dans un endroit aéré et n'ayant eu aucun souci jusqu'ici. Le problème persiste même après avoir suivi vos conseils sur le site: débrancher, rebrancher sur une autre prise, laisser le modem éteint... Y a-t-il des soucis au niveau du réseau ou des travaux en cours sur la commune 1050 ? Cela vient-il du modem qui est déjà en service depuis plus de 10 ans? C'est très gênant au quotidien
Merci d'avance pour votre réponse
roylion15
Top Expert
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47.1K Messages
il y a 1 jour
Hello @sevmagikturtle
C'est possible que ce soit le modem mais aussi peut être un souci extérieur au vu des températures relativement élevées. Vos problèmes sont uniquement en wifi ou bien aussi en connexion cablée ?
A noter que ces modèles de modems "Netgear" sont largement obsolètes et que le vôtre est peut-être en fin de vie.
Les officiels vérifieront votre ligne tout d'abord et pour le reste, prévoir éventuellement de remplacer le modem par un modèle au gout du jour.
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Jonathan S
Officiel VOO
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587 Messages
il y a 1 jour
Bonjour @sevmagikturtle,
Je viens de vérifier votre dossier, je constate bien des coupures et je vois beaucoup de redémarrages électriques du modem.
J'ai donc vérifié chez plusieurs voisins afin de voir si je constatais les mêmes soucis, mais ce n'est pas le cas. Les coupures ne sont visibles que sur le relevé de signal de votre modem.
Jetez un petit coup d'œil aux câbles qui relient le modem à l'amplificateur de signal ou à la prise murale, pour s'assurer qu'il n'y ait pas de "jeu" par exemple dans une des connectiques.
Si tout semble ok, nous verrons ensemble pour le passage d'un technicien suivant vos disponibilités.
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