Internet à Antoing : LE MARASME !

Bonjour,

Voo nous a annoncé des travaux prévus du 3 au 11 mars dans notre commune (Antoing), avec un risque d'interruption de services entre 8 heures et 17 heures.

Très bien, on peut comprendre et s'adapter.

Sauf que les perturbations persistent toute la journée, pas seulement aux horaires prévus.

En moyenne nous avons 30 secondes de connexion active toutes les 5 minutes, jour et nuit.

Ce n'est pas du tout ce qui nous a été annoncé, nous sommes plusieurs dans la rue à avoir le même problème (groupe messenger).

Pourquoi n'avons nous pas été correctement informés ?

Cela nous fera 10 jours d'absence de service internet : quelle compensation est prévue dans ce cas ? 

Merci de votre réponse.