Internet pas à la hauteur

Bonsoir, 

Nous avons déjà contacté le chat à plusieurs reprises, toujours pour nous conseiller la même chose. On ne sait nous dire que ça : redémarrer le modem. 
Je vous le dis franchement, on a emménagé il y a un an, on paie presque 90€ par mois pour internet et la télé. Et c’est internet qu’on paie le plus dans l’histoire, et un internet médiocre.
Nous avons des déconnexions régulièrement. Mais quand on le signale, limite on nous fait passer pour des menteurs car eux ne voient pas ces microcoupures… Que ce soit pour faire du télétravail, sur notre téléphone où on est en 4G la moitié du temps ou pour regarder des programmes sur Netflix ou Disney + c’est pénible.
De nouveau, on se retrouve sans internet et sans télévision ce soir. 
Un technicien de VOO est venu chez mes parents il y a quelques mois. Ils habitent en face de chez nous. Ce technicien nous avait conseillé de faire venir un technicien et on refuse de nous en envoyer un à chaque fois. 
Je voudrais qu’on nous trouve une solution acceptable une fois pour toutes sinon on portera plainte ou on changera de fournisseur mais on ne continuera pas à payer des factures pour un service pareil.