Interruptions fréquentes de l'internet

Bonjour ? @frans 

Merci de relire la charte pour toute demande sur le forum VOO. 
https://forum.voo.be/page/la-charte
Avez vous effectué les vérifications de base de vos câblages modem, dévisser / enlever / remettre, etc ? 
ces déconnexions concernent le wifi uniquement ou aussi la connexion câblée ? 

À savoir que les officiels Voo ne seront pas présents ce vendredi 15/8 (jour férié) ainsi que le WE pour des vérifications à distance. 
Je vous invite éventuellement donc à contacter le 078/505050 si ce problème est urgent.

bonne soirée. 

Bonjour @frans,

Avez-vous trouvé une solution ou nous avez-vous joints entre-temps ?

Sinon, n'hésitez pas à compléter votre profil Forum avec votre numéro de client.

1. J’ai reconnecté toutes les cables et redémarré le modem mais sans résultat. Hélas.

Je constate plusieurs redémarrages sur votre modem. S'agit-il de redémarrages effectués de votre part ?

C’est possible. Mais pas aujourd’hui. Et aussi aujourd’hui j’ai constaté des interruptions d’internet.

Quand cela arrive, pouvez-vous vérifier que le modem ne redémarre pas ? Il semblerait qu'il ait un faux contact.

Bonjour, j'ai aussi des problèmes de connexion d'internet et c'est très souvent.... Il y a des travaux sur le réseau ?

Bonjour @ME390831 

si vous avez des soucis, créez votre propre demande plutôt que poster dans le sujet d’un autre client.