Promeneur
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8 Messages
Le modem ne fonctionne plus
Bonjour,
Mon modem fonctionne plus.
J ai déjà contacté le service de dépannage de Voo. Le monsieur n a pas su résoudre le problème à distance. Il a voulu mettre un rdv pour l'intervention d'un technicien mais je ne suis pas disposée à recevoir un technicien à mon domicile cette semaine
Le modem a été redémarré, reset effectué, vérification de tous les câbles
En fait, il y a juste un seul led qui reste allumé sur le modem , c est le 8eme sur le modem : le " 1" situé juste au dessus du Led "on line"
La tv affiche code erreur 1050. Je ferme la fenêtre d'erreur quand elle s'affiche puisqu'elle s'affiche régulièrement mais je sais quand même regarder les chaînes, mes enregistrements etc... c'est juste qu'il n y a plus de Wi-Fi dans la maison et sur la tv fatalement
Est ce qu'un spécialiste aurait une idée de ce problème ??
Merci
Antoine L
Officiel VOO
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5K Messages
il y a 3 mois
Bonjour @Monica2712,
Suite aux vérifications faites par téléphone, il serait nécessaire de faire venir un technicien. Je vois que votre modem a récupéré la connexion temporairement les 11 et 12 mai de manière intermittente, mais il ne nous renvoie plus de signal depuis.
Ce n'est pas que le Wi-Fi qui est impacté, mais la connexion internet du modem au global.
Nous pouvons planifier une intervention pour la semaine prochaine, si vous savez déjà quand vous serez disponible.
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