Promeneur

 • 

5 Messages

jeu. 19 janv. 2017 12:26

Lenteurs internet et clignotement des voyants TEL de mon modem

Bonjour,

Depuis le 1er janvier je suis passé d'un contrat trio à un contrat duo (j'ai supprimé le téléphone) et depuis cette date, j'ai beaucoup de problèmes de connexion internet. A chaque fois que je dois réutiliser internet je dois enlever le câble d'alim du modem, et le rebrancher. A ce moment-là, cela refonctionne normalement, mais quelques heures plus tard je dois recommencer.

De plus, le témoin lumineux du téléphone 1 sur le modem clignote constamment, et le témoin 2 de temps en temps, est-ce lié au problème ?
Ca ne serait pas un problème de configuration ? Que puis-je faire pour régler le problème ?

Merci,

Thomas

Réponses

Solution acceptée

Nathan

Apprenti

 • 

2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Thom.debr,

Comme vous l'expliquent nos experts, le clignotement de ces voyants de votre modem est probablement dû au fait que vous avez supprimé la téléphonie fixe de votre abonnement.

Je transfère votre dossier au service concerné afin qu'il analyse ce qu'il se passe avec votre connexion internet, qu'il vérifie la configuration de votre modem et l'état du signal à votre domicile. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous par message privé ou par téléphone.

Bonne journée :)
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs
XENA

Top Expert

 • 

11K Messages

il y a 3 ans

comme vous avez été abonné au téléphone je pense qu'il est normal que ces témoins clignotent
d'autres ont déjà expliqué cela ici si je me souviens bien...
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
XENA

Top Expert

 • 

11K Messages

il y a 3 ans

heu toi tu n'as PAS
lui il n'a PLUS
...ce qui explique les led qui clignotent
réinitialiser ne changera rien je pense
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
pthierry

Citoyen d'honneur

 • 

2.4K Messages

il y a 3 ans

Hello,

Moi je n'ai PLUS le téléphone, et pourtant, les voyants ne clignotent pas non plus (Netgear 3700)
XENA

Top Expert

 • 

11K Messages

il y a 3 ans

regarde, d'autres ont déjà eu le cas ici pourtant
https://forum.voo.be/mon-telephone-9/diode-telephone-clignotant-sur-le-modem-alors-que-telephone-inactif-1913
https://forum.voo.be/mon-reseau-17/temoins-lumineux-des-telephones-clignotent-sur-le-modem-6181


et parfois un reboot fait cesser le clignotement des led....et pour d'autres personnes, non

bref, comme l'a proposé azertyminuss, essayez le reboot (réinitialisation, éteindre/rallumer le modem)...il n'y a rien à perdre
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

 • 

5 Messages

il y a 3 ans

Parfait, merci pour votre aide :)
Nathan

Apprenti

 • 

2.7K Messages

il y a 3 ans

De rien, avec plaisir :)
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs