Lenteurs wifi

Bonjour,

Pouvez-vous publier vos niveaux svp ?

Bonjour Ren,

J'ai jeté un oeil à votre modem, Marcs il y a un gros souci au niveau d'une des fréquences downstream, ce qui explique ces grosses lenteurs. Je ne remarque pas cela sur les modems du voisinage.

ren je vous invite à vérifier si le câble coaxial est bien branché du modem à la prise ou au boitier mural, et si le câble semble être en bon état. Si c'est le cas, un dépannage sera nécessaire pour remettre sur pied votre connexion. Je vous inviterai alors à me communiquer un numéro de téléphone par message privé sur lequel je pourrai vous joindre pour planifier le rendez-vous.

Bonjour, le coaxiale allaire OK , je vous donne mes coordonnées en privé . merci

Bonsoir, malgré le passage du technicien , mon problème est toujours bien là ! Ci-joint la photo de la vitesse... (Dommage la photo passe pas),j'espère que mon problème aura une solution .merci d'avance. Ren.
Vitesse : 2,33Mbps. 4,66Mbps

Bonjour, malgré le passage du technicien , mon problème est toujours bien là ! Ci-joint la photo de la vitesse... (Dommage la photo passe pas),j'espère que mon problème aura une solution .merci d'avance. Ren.
Vitesse : 2,33Mbps. 4,66Mbps

Bonjour, malgré le passage du technicien , mon problème est toujours bien là ! Ci-joint la photo de la vitesse... (Dommage la photo passe pas)

Bonjour,

concernant les photos, c'est souvent un problème d'extension, si celle-ci sont reprisent en .PNG, .JPG au lieu de .png, .jpg, elle sont bloquée et on obtient un message d'erreur.



Il suffit de renommer les .PNG en .png ou les .JPG en .jpg

Mais bizarrement chez moi, les .PNG sont à nouveau acceptés depuis hier :thinking:

Pour le reste je ne peux pas vous aider, mais le technicien a peut-être laissé un commentaire dans le rapport d'intervention.

Bonjour
C'est ma vitesse super lent qui m'énerve le plus . la photo , c'est pas grave. Le technicien n'as pas résolu le problème !!!

https://photos.app.goo.gl/rA6bYAQN4bnvHWZu6

https://voo.speedtestcustom.com/result/e7fd2d30-7468-11e8-8ed8-95219e9f917e

Bonjou , Ici je capte que ma wifi

Bien oui c'est ma wifi

https://voo.speedtestcustom.com/result/c2f05cf0-7478-11e8-a26a-ff2a5b619cee.

Parfois c'est bon et souvent ça rame !

Bonjour,

Je n'ai peut-être pas tout suivi; Avez-vous vérifier si la lenteur ne concerne que le wifi et pas la ligne ? avez-vous vérifier que la lenteur impacte n'importe quel appareil ? (donc si possible voir avec un pc connecté en câble puis connecté en wifi.
Et encore si possible voir si votre appareil rencontre ces même lenteurs autre part ou pas.

Bonjour,

J'ai fusionné vos deux sujets, comme ça, les membres de la communauté voient également ce qui a déjà été fait avant le dépannage.

Le signal est correct à présent. Je vous invite à éteindre votre modem quelques minutes, puis à le rallumer. Vérifiez ensuite la vitesse que vous obtenez :)

Bonjour,

J'ai fusionné vos deux sujets, comme ça, les membres de la communauté voient également ce qui a déjà été fait avant le dépannage.

Le signal est correct à présent. Je vous invite à éteindre votre modem quelques minutes, puis à le rallumer. Vérifiez ensuite la vitesse que vous obtenez :)

Très efficace Antoine :)

C'est mieux..
Pourvu que ça dure . Merci