Promeneur
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Maintenances régulières
Bonjour,
Cette semaine c'est déjà la 2ème fois que nous n'avons aucune connexion internet dans la région de Florennes (Hanzinne) suite à des "travaux de maintenance".
Le problème étant que les coupures durent toute une journée...
Je pensais avoir un accès à internet permanent: pas un jour sur deux.
À quand les dédommagements, une solution alternative ou même la fin de ces "travaux" ?
Simon B
Officiel VOO
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1.7K Messages
il y a 6 jours
Bonjour @LANDI,
En effet, je vois qu'une maintenance sur plusieurs jours est en cours sur votre zone. Actuellement, l'équipe en charge du dossier mentionne que des perturbations par intermittence pourraient se ressentir jusqu'au 1 juillet inclus.
Cela ne veut bien entendu pas dire que vous n'aurez plus de connexion du tout jusque-là, cela peut dépendre de la portion de réseau sur laquelle il travaille.
Toutes nos excuses pour la gêne que cela occasionne.
Concernant le dédommagement, n'hésitez pas à revenir vers nous une fois vos services stabilisés, cela nous permettra de prévoir une compensation correspondante au nombre de jours impactés.
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