Promeneur
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14 Messages
Modem redémarre en boucle
Bonjour,
Depuis 2 jours mon modem se reboote sans cesse. Du coup plus moyen d'avoir une connexion internet ni un appel téléphonique puisque la connexion ne dure que quelques secondes avant d'être à nouveau coupée. Auparavant cela arrivait de temps à autre lorsque nous recevions un appel téléphonique mais après le reboot du modem les choses rentraient dans l'ordre mais là plus rien ne fonctionne! Que me conseiller vous de faire? Puis je faire changer mon modem? Merci pour votre aide.
Depuis 2 jours mon modem se reboote sans cesse. Du coup plus moyen d'avoir une connexion internet ni un appel téléphonique puisque la connexion ne dure que quelques secondes avant d'être à nouveau coupée. Auparavant cela arrivait de temps à autre lorsque nous recevions un appel téléphonique mais après le reboot du modem les choses rentraient dans l'ordre mais là plus rien ne fonctionne! Que me conseiller vous de faire? Puis je faire changer mon modem? Merci pour votre aide.
mikL
Top Expert
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3.6K Messages
il y a 9 ans
Donnez nous des informations sur votre modem. Modèle?
Ceci ressemble à une alimentation défectueuse ou inadapté au modem.
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bdetry
Promeneur
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14 Messages
il y a 9 ans
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mikL
Top Expert
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3.6K Messages
il y a 9 ans
Une alimentation peut tomber en panne même après plusieurs années. Surtout si elle n'est pas adapté au modem.
Pensez à faire un reset factory du modem pour voir si les reboot ne sont pas du à un problème du firmware.
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bdetry
Promeneur
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14 Messages
il y a 9 ans
En effet vous ne pouvez pas le voir car je l'ai éteint. En effet sur l'écran de TV apparaissait toutes les 5 secondes "connexion filaire établie" et ensuite "connexion filaire perdue" ce qui est un peu énervant! Concernant la manipulation proposée par Miki, je l'ai effectuée plusieurs fois hier soir sans aucun résultat. Si la cause est l'alimentation je suppose que il faut la remplacer par celle d'origine et donc que c'est à VOO de me la fournir ainsi qu'un éventuel nouveau modem. Le passage d'un technicien me semble donc nécessaire.
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