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Promeneur

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27 Messages

dim. 9 oct. 2016 19:51

Mon adaptateur VOIP ne fonctionne pas avec le Technicolor, pouvez-vous m'aider ?

Bonjour..
Voici donc ma première question... mais d'après ce que je vois, le sujet à été évoqué à de nombreuses reprises.
J'ai fouillé parmi les divers sujets et les réponses qui ont été données mais..... je n'ai pas vraiment trouvé la bonne réponse...
En effet depuis quelques jours je suis l'heureux propriétaire d'un tout nouveau Technicolor... qui fonctionne parfaitement bien mais qui pose un soucis au niveau de la redirection des ports..
En effet je possède un adaptateur Voip "Pap2 Linksys" qui me sert pour une ligne téléphonique mais aussi et surtout pour un système d’alarme assez complexe..
Hors, celui-ci fonctionnait parfaitement avec l'ancien modem Motorola sur un routeur "Sitecom wl300" très basique.
J'ai donc remis exactement les mêmes paramètres de redirection de ports selon la procédure donnée ici sur le forum mais... ça ne fonctionne pas....
Les ports ne sont pas ouverts...
De nombreuses solutions ont été données mais.... laquelle est la bonne pour mon cas..??? Que puis-je faire?
Je pense que je suis en ip publique vu qu'elle est du genre 78.129..... mais.... les spécialistes me le confirmeront.....
D'avance un grand merci pour votre aide...

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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17.1K Messages

il y a 4 ans

Il vous suffit de réserver vos adresses dans la plage DHCP sur la page de réservation IP du routeur comme ça ils seront en IP fixes mais bien dans le DHCP ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
roylion15

Top Expert

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17.1K Messages

il y a 4 ans

Hello
Oui c'est vous qui avez posté sur adsl-bc aussi ?
Si l'ip 78.x provient du diagnostic IPv4 WAN elle est bien publique sinon c'est à reverifier dans le modem lui même ..
Bon on va reprendre sur le Technicolor il faut activer uPNP dans un premier temps car il ne l'est pas par défaut ... Testez si ça fonctionne ou pas apres avoir redémarré le modem sinon pour votre appareil pouvez vous placer son IP locale en DMZ pour voir s'il s'agit d'un souci de ports
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Fabrice

Apprenti

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1.8K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Patapon,

Les indications de notre roylion15 national vous ont-elles aidées ? Si c'est le cas, vous pouvez indiquer son commentaire comme étant la meilleure réponse à votre question :)

Tenez-nous informés :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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27 Messages

il y a 4 ans

Bonjour Roylion15..
Oui j'avais posté aussi sur adsl.. Je vois qu'on a les mêmes bonnes adresses.... :)
En fait l'ip est bien publique.
Mais, je vient de découvrir un truc.. En effet sur tous mes périphériques, il est désormais obligatoire de fixer une adresse dans "Serveur Dns préféré" sinon plus aucun accès au net..
Auparavant c'était l'adresse de la passerelle (192.168.0.1) mais ici ça ne marche plus, il faut mettre l'adresse du Serveur Dns que l'on trouve sur le routeur dans la page réseau Wan.
Avec ça, tout fonctionne...
Mais... est-ce normal? Ai-je loupé un truc quelque part ??
ps: merci de m'avoir répondu ici (et la bas..... )
roylion15

Top Expert

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17.1K Messages

il y a 4 ans

Non ce n'est pas normal mais attention ... Aviez vous fixé vos IP / DNS sur vos appareils ou laissé en DHCP auto ?
La plage DHCP du Technicolor est de 10 à 254 il me semble donc pas pareille que le Netgear ...
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Promeneur

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27 Messages

il y a 4 ans

Oui tous les appareils ont une ip fixe du style 192.168.0.100, 101, 102 ...
La passerelle est 192.168.0.1
Le masque 255.255.225.0
Et donc le serveur dns était 192.168.0.1 mais maintenant est celui que j'ai cité plus haut.. (109.....)
Dans le routeur le dhcp est activé avec une plage de 192.168.0.110 à 150
L'upnp est activé
roylion15

Top Expert

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17.1K Messages

il y a 4 ans

Hum oui le Technicolor se comporte diffèremment du Netgear à ce niveau ... Vous avez restreint la plage DHCP et placé des IP fixes en dehors de la plage DHCP comme prévu mais il semble que çà ne marche plus correctement avec l' IP du routeur comme DNS ...
Mon conseil à ce sujet c'est de ne pas fixer les IP/DNS sur les appareils et donc utiliser simplement DHCP sur les appareils mais de fixer vos IP sur le routeur (DHCP réservation) tout en restant dans la plage DHCP du routeur.
D'après un utilisateur si on fait des redirections de ports ceux ci ne s'ouvriraient pas si on fixe des IP en dehors du DHCP sur le routeur mais il s'agit peut être simplement comme vous d'un problème de diffusion du DNS plutôt que de ports dans le cas d' IP fixes ... C'est bizarre mais il y a peut être un bug à confirmer car je n'ai pas testé personnellement vu que je suis en bridge et sur mon routeur çà fonctionne correctement tout çà donc ...
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Promeneur

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27 Messages

il y a 4 ans

Bonjour. Voici un petit compte rendu de quelques essais que j'ai effectué sur l'installation.
SI je passe mes périphériques en Dhcp, la, aucun soucis, ils se connectent parfaitement au web.
A propos de l'adaptateur Voip, la c'est un peu bizarre, mis en Dhcp il se connecte parfaitement aussi et chose étrange, même sans aucune redirection de ports !
Seul bémol, comme les périphériques sont en Dhcp, ils prennent une ip au hasard, il faut donc à chaque fois aller voir l' ip que le routeur à attribué pour pourvoir administrer ou gérer les différents appareils...
La solution de passer les appareils en Dhcp peut donc fonctionner sans soucis mais ce n'est pas l'idéal.
Je revient donc au système que j'ai énoncé plus haut, celui de laisser les appareils en ip statique (hors range dhcp) mais de fixer une adresse wan dans le serveur dns de chaque appareil.
De cette façon, je connais les ip des appareils et c'est plus simple.
Je pense que le routeur à un bug dans son firmaware pour la gestion des ports ou de la réservation dns...bo !!

Promeneur

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27 Messages

il y a 4 ans

Je passe juste quelques minutes pour vous informer que ce nouveau modem fonctionne du tonnerre après quelques semaines d'utilisation...
Lorsqu'on le maitrise un peu, tout va tout de suite mieux..
Il est plutôt stable, ne chauffe pas et tout de même à la fois simple d'utilisation dans ses menus et complet quant aux possibilités offertes.
Et j'en profite pour vous remercier vivement de tous ces bons conseils que j'ai reçu dans ce sujet et qui m’ont permis d'avancer très rapidement pour le faire fonctionner.
Bon weekend..
Fabrice

Apprenti

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1.8K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Patapon !

Je suis ravi de savoir que tout est rentré dans l'ordre suite aux bons conseils de roylion15 :)

Profitez-bien de vos services :)

@ bientôt

Ancien Officiel VOO