Panne internet 4520

Bonjour, nous rencontrons une coupure totale de nos services depuis 12h20, plus d’inaccessible internet ni rien. 
Factures en ordre de paiement. MoDem redémarré en étant stoppé quelques minutes. Rien n’y fait. 
Y a t’il une panne en cours ou une maintenance ? Merci par avance.