Panne internet à genval

Bonjour @VTIHON, 

Je viens de vérifier la ligne et il y a une maintenance en cours. Celle-ci devrait être clôturée en début d'après-midi.

Si le problème persiste après cela, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Bonne journée à vous et désolé pour les désagréments. 

Merci @Fallon,

merci pour votre réponse rapide et appréciée. 

J'espère que cela sera remis car c'est mon anniversaire aujourd'hui 🎂 ! 

Ce serait bien de recevoir des messages en avance pour informer les utilisateurs quand il y a des travaux, merci!

@VTIHON Oh, je vous souhaite un bon anniversaire ! Cela n'est pas vraiment top comme cadeau de notre part 😅

La maintenance n'était pas prévue initialement, nos services ont dû intervenir rapidement, car il y avait un problème général sur la ligne impactant les services de plusieurs clients.

Merci @Fallon 

Je croise les doigts pour que cela soit rapidement rétabli ! 

D'après les informations que nous avons, cela devrait être résolu pour le début d'après-midi.

toujours pas résolu.. :(

Je suis désolé, mais cela a été reporté à la fin de l'après-midi 😓

ça marche maintenant, grand merci!

Merci de prévenir à l'avance quand un incident se présente pour nous aider à nous organiser en conséquence.  Bon weekend

Parfait, ravie que tout soit en ordre.

Par contre, nous prévenons nos clients lorsqu’il s’agit d’une maintenance programmée sur notre réseau.

Il ne nous est pas possible de vous prévenir en cas de panne fortuite.