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Passage au Giga max
Bonjour,
D'après le site, mon adresse est éligible au Giga Max.
Comment procéder pour activer la conversion de mon pack actuel (Quatro Max)?
Merci
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Bonjour,
D'après le site, mon adresse est éligible au Giga Max.
Comment procéder pour activer la conversion de mon pack actuel (Quatro Max)?
Merci
Accepted Solution
roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 mois
Hello @TheSwedish
En faire explicitement la demande ici ou par téléphone au service 078/505050.
Ne pas essayer par le site car en tant que client existant cela ne fonctionnera pas.
Il est nécessaire de posséder au moins un des deux modems compatibles docsis 3.1 donc soit le CGA4233 ou le CGA437A.
Si ce n'est pas le cas un technicien sera requis pour remplacer votre ancien modem actuel et mettre à jour votre installation client si nécessaire.
Attention que ce changement de modem ou mise à niveau technique de l'installation conditionne l'upgrade de pack donc il faudrait que ce soit fait avant le 1/2/25 sinon vous serez reporté au 1/2/25 pour l'upgrade de pack et de vitesse..
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Accepted Solution
roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 3 mois
@TheSwedish
Les officiels vous répondront à ce sujet.
Attention que dans le pack giga max, les minutes d'appels fixe vers les mobiles et vers fixe à l'international ne sont plus incluses et sont devenues des options payantes, je préfère le mentionner.
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TheSwedish
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il y a 3 mois
@roylion15 J'ai bien le CGA4233 et j'en fait officiellement la demande ici :-)
(edited)
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TheSwedish
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il y a 3 mois
Merci pour cette précisions.
J'attend donc le retour d'un officiel
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Justin
Officiel VOO
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4.1K Messages
il y a 3 mois
Bonsoir @TheSwedish,
C'est encodé.
Vous allez recevoir un email récapitulatif et ce 01/02, vous serez sur l'offre GIGA MAX.
D'après le système, le passage d'un technicien n'est pas nécessaire.
Toutes les informations de @roylion15 sont correctes ! 😊
Notez qu'avec l'offre GIGA MAX, le prix de base est 3€ moins cher que sur l'offre MAX (prix de la facture Pack donc, celle du VOOmobile restera inchangée).
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