perturbation Anderlues

Bonjour,

Depuis 3 jours, je subis une panne internet dans le quartier. Il y a des coupures de connexion toutes les 10 minutes : la connexion revient, puis repart, et ainsi de suite.

Le répondeur VOO indique bien qu’une panne est en cours de résolution et que le service sera rétabli pour 17h30… mais cela fait maintenant 3 jours que ce message est donné.

Malgré plusieurs appels téléphoniques m’indiquant une résolution du problème « aujourd’hui », je constate toujours des microcoupures plusieurs fois par heure.

De mon côté, j’ai déjà effectué plusieurs vérifications :

• redémarrage de la box

J'utilise un réseau AiMesh WiFi 6 câblé (TP-Link Deco) via connexion RJ45 interne qui ne pose aucun souci jusqu’à présent

Les tests de débit sont normaux (environ 900 Mbps en WiFi comme en RJ45).

J’ai également réalisé un test WinMTR afin qu’il puisse être analysé.

Merci d’avance pour votre aide.