Promeneur
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1 Message
Plus de connexion internet depuis jeudi 09 octobresur Biesme ?
Nous n'avons plus de connexion internet depuis le jeudi 9 octobre sur Biesme.
Nous avons appelé quasiment tous les jours et nous avons reçu comme réponses à chaque fois "ça reviendra demain vers midi" et "c'est une panne générale". Jusqu'à la dernière : la panne générale devrait être résolue ce vendredi 24 octobre vers 16h.
J'ai clairement l'impression que c'est une panne localisée chez nous... aucune plainte de nos voisins ni sur les reseaux sociaux.
En attendant, nous consommons notre data mais pour combler cela coûte en GB. Voo a fait un geste mais le limite et refuse de combler la data necessaire le temps que nous récupérons notre connection internet...
Donc, qui est-ce qu'il y a des personnes de Biesme dans le même cas que moi ?
Accepted Solution
Marcs
Top Expert
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22.3K Messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Il y a eu un problème récent signalé sur https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/plus-rien-a-biesme/68e4137962c0e94cd8d4dfe9
Attention, comme le signale un officiel dans le topic en lien, ils n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir un dossier client et renvoie vers le support ou les réseaux sociaux (https://forum.voo.be/conversations/news/la-communaute-voo-evolue-support-client-sur-le-forum-il-y-a-du-changement/68cbccdf7d701e116f4dfebe)
Si vos voisins directs connecté sur le même boitier que vous ont bien internent, peut-être (comme je l'ai eu à Oret) un mauvais branchement du câble.
Au départ, et parce que les travaux étaient encore en cours, ils me disaient aussi que je devais attendre, heureusement que j'ai pu intercepter un gars qui travaillait dans la rue voisine pour qu'il vienne jeter un oeil et me rebranche.
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