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Bonjour @danthebest,

Je viens de jeter un œil à votre modem, je vois qu'il est hors ligne, mais il n'y a pas de panne sur le réseau. Les modems voisins sont en ligne.

Je vous invite à vérifier le branchement coaxial de vos appareils VOO (modem, décodeur) vers l'appareil blanc ou gris sur le mur. N'hésitez pas à envoyer une photo de cet appareil.

J'ai eu un problème identique il y a 2 semaines dans un immeuble ou les connexions voo sont en série.

En finalité c'était un voisin 3 étages plus haut qui avait débranché son ampli.

Si vous êtes dans ce type de configuration, il faut demander le passage d'un technicien RÉSEAU, seuls autorisés à vérifier les connexions d'autres appartements.