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Bonjour,

J'ai reçu un SMS m'annonçant un 'incident'sur le réseau VOO à 12:44 précisant que les équipes étaient en route pour solutionner le problème 'le plus rapidement possible'.

Y a t il d'autres personnes dans le cas?

Vers 16:00 j'appele le call center pour savoir ce qu'il en est et là je reçois un message automatique indiquant que le problème devrait être réglé pour 20h09 (assez précis vous en conviendrez). Soit presque 8 heures pour remettre la connexion internet. 

Je ne suis heureusement pas en teleworking aujourd'hui. 

8 heures pour remettre ke service en ordre c'est quand même un peu exagéré. (en espérant que le service soit effectivement bien rétablit à l'heure dite...).

Hasard ou pas, un problème identique s'est produit Mardi passé...une semaine jour pour jour plus tot....

J'entends ici et là que es service de VOO sont débordés depuis le rachat par Orange. Devons nous en payer le prix? (je ne parle même pas du call center complétement incompétent  (qui doit se situer quelque part en Afrique)