Problème 4G avec ma nouvelle carte SIM VOO

Bonjour,

J’ai reçu récemment une nouvelle carte SIM VOO que j’ai activée deux fois via le lien reçu par mail, pendant le temps que la SIM s’active j’avais pas du wifi pendant 4 jours.

Quelques jours après , j’avais accès à du Wi-Fi (un peu lent) et je pouvais utiliser la 4G normalement lorsque j’étais dehors.

Cependant, un jour mon téléphone s’est éteint et, après l’avoir rallumé, je n’ai plus accès à la 4G. Mon téléphone affiche maintenant le réseau Orange, mais Internet mobile ne fonctionne pas.

J’ai essayé de réactiver les données mobiles et de redémarrer mon iPhone, mais le problème persiste.

Pourriez-vous vérifier si ma carte SIM est correctement activée pour la 4G et m’aider à résoudre ce problème car c’est pas normal d’avoir du wifi et ne plus en avoir.

Merci d’avance pour votre aide.