Problème de stabilité connexion internet

Bonjour,

Problème de stabilité de la connexion depuis une semaine : 

Ping : parfois supérieur à 80 ms

Upload : entre 3 et 15 Mbps (connexion normale à 70 Mbps)

Download : mois de 2 Mbps

Solution tentée :

Reset : pas d'effet

Factory reset : ça peu fonctionner quelques heures

Evènements SNMP :

Pour info, il y a eu plusieurs interventions sur la ligne ayant provoqué des problèmes. D'avance merci pour vos réponses.