Problème inacceptable dans ma rue

Bonjour,

Je crée ce post dans le soucis d'avoir un réel suivi du problème dans ma rue. 

La situation commence à être vraiment pénible... 
Depuis fin septembre, des travaux de maintenance étaient prévu dans ma rue suite à de nombreuses coupures sur l'année, chouette on prends enfin le probleme au serieux. Sauf que, depuis ces travaux les problèmes ne sont devenus que pire, au lieu d'avoir des coupures une fois tous les mois, la situation est devenue hebdomadaire... 

Appelant le service technique à plusieurs reprises, on me propose à chaque fois un rabais de 10€ sur mon abonnement, mais là j'aimerai avoir un service à la hauteur... 
Surtout que depuis cette semaine, je subis un packet loss de plus de 4% selon le speed test de cloudflare ce qui largement inacceptable...

Et étant la seule personne vigilante dans ma rue (le reste étant des retraités) quant à la qualité de ma connexion internet, le problème n'est jamais réellement solutionné.

J'aimerai savoir ce qui cause TOUS ces problèmes, avoir plus de transparence face à cela ou alors je songe réellement à changer de FAI qui ne passe pas par la télédistribution...

Bien à vous