Problème internet depuis 3 semaines dans tout le quartier

Cela fait plusieurs semaines, que tout mon quartier et moi n'avons plus d'internet tous les soirs jusqu'au matin (hier à 20h et ce n'est toujours pas résolu à l'heure où j'écris ces lignes et il est 11h29). Des coupures en pleine journée sont également très fréquentes. Actuellement j'écris ce message via 4G d'un autre opérateur. Mon téléphone qui doit être posé au soleil sur un coin de ma fenêtre ouverte prêt à tomber car il n'y a pas de réseau mobile dans la maison. Plusieurs appels ont été fait, autant de moi que de mes voisins. Un technicien est passé hier matin et le problème est toujours pas réglé. Ca veut donc dire que nous payons un service qui ne fonctionne pas. Un peu comme si vous alliez au restaurant et vous payez pour une assiette vide. Malgré mes appels, AUCUNE compensation financière ne m'a été proposé (et je n'appellerai pas ça un geste commercial, ça s'appellerait une réparation!!). AUCUNE. On rapproche du mois entier sans un internet fonctionnel quand même, on ne parle pas d'une journée ... Je passe + de temps en 4G chez un autre opérateur, qu'en wifi alors que je suis chez moi toute la journée, étant malade. 
Finalement, je ne crois même plus que vous alliez réparer, il vous a quand même fallu 3 semaines pour ENFIN envoyer un technicien (sans succès!) dans le quartier après de très nombreux appels (tellement que vous avez mis des messageries automatiques pour nous empêcher de vous contacter). Vous risquez quand même de perdre un quartier entier de clients, mais ça n'a pas l'air de vous faire réagir tant que ça. Malgré que la "réparation" du technicien n'a pas fonctionné, je n'en vois pas d'autre aujourd'hui pour autant. Ca va être le week-end et je suppose qu'on peut se mettre une résolution des problèmes là où je pense. Puis vous allez encore donner des explications mensongères par appel ou par message, encore et encore.
La seule raison pour laquelle je ne suis pas encore partie de VOO après + de 10 ANS de loyauté, c'est que tous les réseaux internet et leur SAV se valent tous autant, tout en sachant que vous êtes 2, et tous les autres utilisent vos réseaux. On est content tant que ça va, dès que le problème est un peu plus complexe on ne voit plus personne. Des mensonges, et on nous vend de l'air. L'air est très cher. (Je parle bien évidemment de votre internet inexistant)

C'est une honte de traiter des clients de cette sorte. On voit que c'est pas vous qui avez des problèmes, donc c'est pas trop urgent pour vous :) J'étais enfin en congé, et j'avais pleins de choses à gérer avec lesquels j'avais besoin d'internet... Enfin bon, je n'attends de toute façon pas à une résolution. J'ai clairement du mal à croire qu'en autant d'années d'expérience de votre part en terme de réseau internet, vous n'ayez jamais eu de problème similaire et que ce soit la toute première fois que ça vous arrive. Donc si en 3 semaines vous ne savez toujours pas le régler, c'est soit que vous ne travaillez pas vraiment sur la résolution du problème, soit vos techniciens sont incompétents. A vous de choisir. 

En attendant, moi j'arrête d'appeler, mes voisins les plus patients le feront. Mais on est vraiment qu'à un fil que je change d'opérateur après AUTANT d'années chez VOO. C'est peut-être pas mieux hein, mais ma voisine chez votre concurrent direct, elle a internet elle! 
C'est quand même fou de se mettre en partenariat avec Orange, eux qui proposent des box 4G, vous ne pouvez même pas offrir de solution internet temporaire grâce à eux. Orange y a également tout a y perdre si tout le monde migre vers des réseaux Proximus plutôt que VOO/Orange puisque VOO est voué à disparaitre pour devenir Orange. Enfin bref, faites vos choix, on fera les nôtres également.