Promeneur
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4 Messages
Problèmes de déconnection récurants
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon modem se déconnecte et je dois tout débrancher et attendre afin sue cela fonctionne.
Le problème vient il de mon modem ou de la connexion ?
Cordialement
Kevin P
Officiel VOO
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1.9K Messages
il y a 1 jour
Bonjour @Karent43 ,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil svp ? Merci :)
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Karent43
Promeneur
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4 Messages
il y a 1 jour
Bonjour,
C'est fait 😊
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Kevin P
Officiel VOO
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1.9K Messages
il y a 1 jour
Merci.
Je viens de faire une analyse au niveau du signal et à première vue, je ne vois rien d'anormal. Cela date seulement d'aujourd'hui ou cela arrive de manière occasionnelle, voire fréquente ? Vous perdez uniquement le réseau wifi ou également la connexion en filaire (si vous l'utilisez) ?
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Karent43
Promeneur
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4 Messages
il y a 1 jour
Cela fait déjà 3 jours que cela arrive mais pas en suivant. Nous perdons également la connexion filaire
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Christophe C
Officiel VOO
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3K Messages
il y a 17 heures
Bonjour @Karent43,
Je vois beaucoup de redémarrages hier sur votre modem. Les jours précédents, la ligne était stable. Je vous conseille de surveiller la ligne pendant au moins 24h, pour voir si le souci est toujours présent.
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