Profil Giga Max non activé après changement de modem

Bonjour,

Je suis passé à Internet Giga Max, le technicien est passé le 27/08 et a changé le modem. Il m'a dit que celui-ci est "bridé" à 125 Mbts ( comme mon ancien contrat) car le signal donne bien ce qui est théoriquement attendu, et que l'adaptation serait certainement effective le 1er septembre. Ce n'est pas le cas.

Pour info, le modem a été déconnecté et relancé ce jour, sans effet.