Qualité réseau VOO en dessous de tout pour le moment

Bonjour,

Je suis actuellement sujet à de grosses baisses de qualité du réseau voo. Je suis confronté à de grosses instabilité de ligne. Les pings et tracert ci-dessous en asteront:

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=105 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=132 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=210 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=294 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=355 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=332 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=370 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=307 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=330 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=336 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=346 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=443 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=386 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=430 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=303 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=330 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=322 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=353 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=312 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=317 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=324 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=305 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=294 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=279 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=327 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=303 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=310 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=301 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=350 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=396 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=289 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=360 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=288 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=289 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=276 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=294 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=395 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=332 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=306 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=282 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=264 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=389 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=378 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=393 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=404 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=404 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=372 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=296 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=313 ms TTL=118
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=367 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=374 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=134 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=221 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=129 ms TTL=118

Détermination de l’itinéraire vers dns.google [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    30 ms    30 ms    23 ms  10.161.1.129
  3    61 ms    62 ms    62 ms  mx-nam-1-ae104-350.voo.be [109.88.205.13]
  4    65 ms    75 ms    74 ms  mx-bxl2-2-ae8-0.voo.be [212.68.211.173]
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6   101 ms   102 ms   120 ms  216.239.54.185
  7   240 ms   222 ms   231 ms  209.85.254.147
  8   110 ms   105 ms   108 ms  dns.google [8.8.8.8]

En l'état, gaming et autres activités nécessitant des temps de réponses rapide sont impossible.

Bref êtes vous d'autre dans la région de Namur à avoir ce souci ?

Je voudrais aussi souligner le fait que les agents du call-center ne laissent absolument pas la place aux client, les interrompent sans cesse. Se disant non technicien réseau mais refusant d'écouter celui que je suis depuis 20 ans montre leur niveau d'écoute et de remise ne question...


Merci