Routeur

Bonjour, mon routeur voo technicolor est bloqué.  Je dois en général le couper et le rallumer et tout refonctionne. 1 fois par mois en moyenne.  Je n'ai plus accès à mes box domotiques . Je suis absent plus jours et le service technique refuse de redémarrer mon routeur à distance si je ne suis pas sur place  alors qu ils savent m'identifier par mon gsm. Je suis client au câble depuis 46 ans et ils n'en ont rien à faire.  Des idées svp?