URGENT! Appel d'un technicien VOO manqué...impossible de le recontacter via le 078/ ou le numéro 04/ depuis lequel il m'a appelé

Ce matin, j'ai manqué un appel du technicien VOO (Thibault, depuis le n° de tél 04/....) qui a laissé un message sur ma boîte vocale me demandant de le rappeler au numéro général de VOO (078/....) afin de fixer un rendez-vous pour avec un technicien qui doit venir me dépanner, mais lorsque je tente de le rappeler au 078, un message enregistré nous signale qu'il y a des travaux dans ma région et ne laisse aucune possibilité de contacter un interlocuteur pour prendre ce rendez-vous. Lorsque je tente de rappeler le n° 04/... depuis lequel le technicien m'a appelé le numéro n'existe pas. Je n'ai plus d'accès internet, alors que j'en ai un besoin urgent, car je fais du télétravail. Que dois-je faire : changer d'opérateur?