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Promeneur

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17 Messages

sam. 13 févr. 2016 13:35

Vitesse de téléchargement plus lente que prévu.

Bonjour à toutes et tous,
J'ai un abonnement Trio avec une vitesse de download à 75Mb/s mais celle-ci ne dépasse jamais 40Mb/s.
Y a-t-il quelque chose à faire dans ce cas?
Merci d'avance!

Réponses

Solution acceptée

mikL

Expert

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3K Messages

il y a 4 ans

C'est tout simple ton problème est lié au modem. Les scientific Atlanta (cisco) sont bridé a 38-40 mbtis
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
dkilla

Éclairé

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341 Messages

il y a 4 ans

tu es en wifi ou en cable ?
http://www.speedtest.net/my-result/4756301750

Promeneur

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17 Messages

il y a 4 ans

J'ai essayé les deux et c'est pareil!
dkilla

Éclairé

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341 Messages

il y a 4 ans

ok, le mieux alors faut attendre roylion ou un autre membre qui s'y connait bien ;-)
http://www.speedtest.net/my-result/4756301750
mikL

Expert

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3K Messages

il y a 4 ans

Quel modem as-tu? Envoie un screen shot des tes niveaux.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

Promeneur

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17 Messages

il y a 4 ans

J'ai le modem Scientific Atlanta (la relique lol). Pour les niveaux, je peux voir çà où?

J'ai trouvé:
Adrien

Éclairé

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2.2K Messages

il y a 4 ans

Miki a parfaitement raison, votre modem actuel ne vous permet pas d’atteindre les vitesses associées à votre Pack.

Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin que le nécessaire soit fait pour vous :)
Valar Morghulis

Promeneur

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17 Messages

il y a 4 ans

Merci pour vos réponses!
Adrien, que pensez-vous qu'ils vont faire?
mikL

Expert

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3K Messages

il y a 4 ans

C'est tout simple, ils vont te programmer un rendez-vous pour vernir remplacer le modem par un NETGEAR.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

Promeneur

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17 Messages

il y a 4 ans

C'est tout simple, ils vont te programmer un rendez-vous pour vernir remplacer le modem par un NETGEAR.


Ah bon! Et aux frais de qui tout çà?
mikL

Expert

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3K Messages

il y a 4 ans

A mon avis de VOO.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

Promeneur

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17 Messages

il y a 4 ans

Pourvu que ton avis soit le bon mikl :$
roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 4 ans

Je confirme qu' un changement de modem est nécessaire pour atteindre la vitesse prévue par ton abonnement, le vieux scientific atlanta ne pourra dépasser les 45 mégas et encore ceci dans les meilleures conditions, car généralement cela se situe entre 35 et 40 maxi suivant la charge du canal DS utilisé.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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17 Messages

il y a 4 ans

Je confirme qu' un changement de modem est nécessaire pour atteindre la vitesse prévue par ton abonnement, le vieux scientific atlanta ne pourra dépasser les 45 mégas et encore ceci dans les meilleures conditions, car généralement cela se situe entre 35 et 40 maxi suivant la charge du canal DS utilisé.

Merci pour votre intérêt! J'espère que les frais inhérents à ce désagrément seront pris en charge par le fournisseur.

Promeneur

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38 Messages

il y a 4 ans

Je confirme qu' un changement de modem est nécessaire pour atteindre la vitesse prévue par ton abonnement, le vieux scientific atlanta ne pourra dépasser les 45 mégas et encore ceci dans les meilleures conditions, car généralement cela se situe entre 35 et 40 maxi suivant la charge du canal DS utilisé.

Merci pour votre intérêt! J'espère que les frais inhérents à ce désagrément seront pris en charge par le fournisseur.


J'ai le même modem que toi, j'attends le coup de fil d'Adrien pour fixer un rendez-vous pour le remplacer gratuitement, donc je suppose que ce sera gratuit pour toi aussi ;)

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