Promeneur
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Vitesse en baisse
Bonjour, abonné giga depuis le début et utilisateur de wi-fi mesh, j'ai toujours bénéficié d'une vitesse descendante proche du maximum (800-900). Or, depuis quelques mois, je suis coincé à 300 Mbps. Rien n'a changé dans mon installation, et mes débits locaux sont excellents.
D'autres utilisateurs en province de Liège (Beyne-Heusay, Fléron, Saive et alentours) ont-ils également noté cette baisse? Si c'est pour avoir le débit de l'abonnement inférieur, autant payer le prix de l'abonnement inférieur.
Antoine L
Officiel VOO
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5K Messages
il y a 6 heures
Bonjour @xinoeph,
Je ne remarque pas de faiblesse au niveau du signal arrivant jusqu'à chez vous. Je vois néanmoins que le modem est en mode Bridge, je suppose que vous avez un routeur branché derrière, et que tous vos appareils s'y connectent ?
Si vous obtenez 300Mbps en câblé à partir de votre routeur, je vous invite dans un premier temps à le redémarrer, et si le souci persiste, à le réinitialiser, en faisant attention de sauvegarder sa configuration, si vous avez fait une configuration particulière.
Si la vitesse reste trop faible, il faudra alors tester la vitesse de connexion en direct au modem VOO.
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roylion15
Top Expert
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48K Messages
il y a 5 heures
@Antoine L
Hello
A ma connaissance le client ne sait plus sauvegarder la configuration modem sur les modems CGA … cette fonctionnalité a été supprimée par VOO depuis fort longtemps.
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Antoine L
Officiel VOO
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5K Messages
il y a 5 heures
Hello @roylion15,
Son modem étant en Bridge, je parle bien ici d'une sauvegarde de la configuration de son routeur personnel, s'il en a un.
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roylion15
Top Expert
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48K Messages
il y a 5 heures
@Antoine L
Oui tu as raison , j’ai lu trop rapidement…
cependant s’il a un problème de configuration sur son routeur personnel, il ne faut certainement pas restaurer sa configuration après reset sinon cette manipulation ne servira à rien. Il devra refaire ses réglages perso manuellement.
En général,si ça vient de son routeur, c’est souvent lié à l’activation de paramètres QOS ce qui désactive l’accélération matériel du routeur.
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