Accès à la chaine RTL district

Non.  Cette chaîne est gratuite et se trouve au numéro 88.

Hello

Non, elle est dans l’offre de base TV confort (80 chaînes) sur le canal 88 …

Si vous avez souscrit à une offre tv Light avec seulement les 20 chaînes. Elle n’est probablement pas incluse …

Quand je mets le 88 j ai un écran noir et un message si je veux cette chaîne je doit m abonné 

@Annied 

Vous avez quoi comme abonnement ? 
si vous avez changé la numérotation, elle se trouve sur un autre numéro. 

Bonjour @Annied 

Quand je mets le 88 j ai un écran noir et un message si je veux cette chaîne je doit m abonné 

Mais vous voyez le nom de la chaine ? c'est bien rtl  district qui n'est pas accessible ou c'est une autre chaine qui se trouve sur ce numéro ?

répondez aussi à la question de roylion, il faut voir si vous avez bien un abonnement de base avec décodeur.

Oui chaîne 88 le nom est inscrit RTL district et au milieu de l écran  il est indiqué  vous n êtes pas abonné à cette chaîne 

Bonsoir @Annied,

Comme je vous en ai informé sur Messenger, vous êtes en abonnement TV LIGHT.

La chaîne RTL district n'est pas disponible sur l'offre TV LIGHT. Il n'y a donc rien d'anormal à ce qu'elle vous demande de vous abonner comme toutes les chaînes hors des 21 chaînes de base de l'offre TV LIGHT (que ce soit dans un bouquet ou dans l'offre des 80 chaînes comme le souligne roylion hier).

Donc pour avoir cette chaîne il faut payer plus chère et ce n est pas normal cette chaîne est gratuite. J informé RTL de ce problème et si vous restez sur vos positions j irait voir ailleurs car cette chaîne est gratuite sur les autres opérateurs. Vous profitez de cette nouvelle chaîne pour faire payer plus vos clients . Donc moi je paierais pas plus et j irait ailleurs. 

Non, c'est différent. Vous avez décidé volontairement de payer moins cher votre abonnement en acceptant de ne choisir que l'offre LIGHT avec uniquement les 21 chaînes de base.

Il y a plus de 80 chaînes gratuites dans notre offre au prix normal de l'abonnement.

Si vous désirez modifier votre offre réduite vers une offre classique au prix normal, nous pouvons le faire sans souci, mais l'installation d'un décodeur sera nécessaire.

Si vous désirez résilier vos produits, mes collègues sont accessibles au 078/50.50.50 via le menu 2-4-2.

Bonne soirée.

Hello @Annied 

Pourquoi se plaindre dans ce cas si vous avez choisi l’offre light comme je le pensais.

Néanmoins vous pouvez accéder à cette chaîne via l’app RTL play gratuitement.

Application disponible sur Smartphones et tablettes / Android tv / Apple TV et de nombreuses Smart TV comme Samsung …

ce genre de client paie déjà le service minimum tout en voulant avoir autant de services que ceux qui paient plus cher.....pffff le monde à l'envers....et ils sont persuadés d'avoir raison en plus🤬

@BOUDICCA 

On est bien d’accord, offre light 21 chaînes n’est pas l’offre de base complète 80 chaînes et pour la faible différence de prix cela n’en vaut pas vraiment la peine mais bon ça c’est un avis personnel. 

Cependant concernant cette chaîne RTL en particulier, je suis plutôt d’avis qu’ils pourraient la placer dans l’offre light aussi , c’est quand même une chaîne belge tout à fait basique et diffusée honteusement en SD sur la box alors bof , on n’est pas des pigeons payeurs non plus…🤔

Salut,

Oui mais d'un autre coté et sauf erreur de ma part, les autres FAI qui l'offrent "gratuitement" le font dans "l'abonnement tv", rien de différent par rapport à voo, il me semble.

@Marcs 

Tous les opérateurs n’ont pas encore mis à jour leur liste de chaînes avec cette chaîne, donc difficile de bien vérifier les dires de @Annied 

il faut voir s’ils l’offrent réellement dans un abo de type « light » donc un truc équivalent d’ une vingtaine de chaînes ou pas …

Evidemment que d’autres opérateurs la proposent dans leur offre complète donc aussi plus chère.