FAMILY Fun : je n'ai plus de signal pour les chaines WARNER, SYFY et TF1SERIES

Bonjour @JOY 🙂

Merci de relire et respecter notre charte, les posts doivent commencer par une formule de politesse et il est inutile de créer des doublons (qui a été supprimé).

Souhaitez-vous une assistance? Si oui, pouvez-vous me dire si le souci survient sur votre box .évasion, sur votre carte TV numérique ou les 2?

Hello @JOY 

les chaînes que vous citez sont sur la même fréquence porteuse. 
Il peut s’agir d’un simple souci de câblage ou un faux contact chez vous . Auriez vous modifié l’installation ?
 vérifiez les câbles coax et en particulier verifier / enlever / remettre ou remplacez le cordon coax qui va de la prise murale au décodeur voo ou à la tv. 

@JOY Est-ce qu'un message s'affiche à l'écran lorsque vous êtes sur une chaîne du bouquet Family Fun ? Est-ce accompagné d'un code d'erreur ? 

le message : "aucun signal. Veuillez contrôler la connexion antenne"

C'est ce que j'ai fait . Depuis le mois de janvier 2025 je n'ai que des problèmes avec ces 3 chaînes "SYFY - WARNER - TF1 SERIES"

Le problème n'est qu'avec la carte numérique et le système ne me laisse voir sur un film de 1h30 - 10' du film . Heureusement 9 fois sur 10 c'est de la rediffusion .

Le blocage reste plus longtemps que le moment ou je sais visionner soit blocage 5 minutes et 1 minute d'image du film ou la série.

Bonjour @JOY,

Avez-vous vérifié vos câbles, comme expliqué par Roylion ?

@JOY 

Ce serait bien de nous expliquer où et comment est branchée la tv qui dispose d’une carte numérique ? 
une photo du raccordement ? 
Cette installation a t-elle été réalisée par voo ou bien c’est un repiquage sur l’installation voo de base que vous avez ajouté vous même ? 

le problème de signal sur cette fréquence en particulier laisse penser à un souci de masse coaxiale ou de câblage non conforme.