France 2 HD - son en mono

Vous n'êtes visiblement pas le seul à signaler un souci de son sur les chaines françaises : https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/son-sur-postes-francais/68a36b7bda8760311974ba64 

Bonjour @stlen,

Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client svp ?

Bonjour @Justin,

Le profil est mis à jour. 

Parfait.

J'ai remonté le souci auprès du service réseau qui va analyser le souci. Il est probable que ce ne soit que sur votre région, car lors d'un test avec ma CI+, je n'ai pas de souci de son sur France 2.

@Justin 

Je constate quand même un souci via CI+ sur ma TV sur FR2, le son est plutôt "étrange" et plus faible que les autres chaines comme FR3 ou chaines belges. C'est flagrant au zapping.

Le problème est aussi présent sur France 5.

J'utilise une TV Samsung avec le module CI+ et un ampli HC branché sur le HDMI ARC pour récupérer le son.

Sur France 2 et 5, le HC indique que le son est en DD 1.0 (mono). Sur les autres chaînes c'est du DD 2.0 (stéréo) ou du 5.1 plus rarement (les 3 chaînes hollandaises et parfois BBC)

J’ai à peu près la même installation tv Samsung 2020 8k séries 9.5, ci+ Voo mais avec une barre son Samsung HW-950A de 2021, 11.1.4 en E-arc et le son est sur le HP central uniquement et donc le son est « faible » par rapport aux autres chaînes. 

Bonjour @stlen et @roylion15,

Le service TV n'a pas remonté de souci généralisé sur les chaînes en question.

Serait-ce en ordre ?

Il est également possible que le souci ne soit lié qu'à une émission en particulier.

@Justin 

Non, apparemment, ça persiste. 

D’ailleurs, il y a plusieurs autres sujets qui en parlent. Exemple : 
https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/son-sur-postes-francais/68a36b7bda8760311974ba64?commentId=68a595bc9d6e9712b616bbde

Bonjour @Justin,

Je viens de vérifier et je vous confirme que le problème est toujours présent. Le son est toujours en mono.

Il faudrait peut être poser la question au diffuseur.

Merci

@stlen 

Le diffuseur n’est pas en cause car je n’ai pas ce souci via les applications BE ou FR. 
C’est juste la réception classique en dvb-c qui semble être en cause. C’est peu « audible » le son mono sur les hauts parleurs du tv mais flagrant sur une installation HC ou barre son. 

J'ai compilé toutes les remontées sur les deux sujets (pour avoir plus de poids) et recréé une remontée auprès du service réseau pour le souci de son sur les deux chaînes.

Merci pour votre compréhension.

Merci @Justin , le problème est bien résolu. Le son est revenu en DD 2.0 (stéréo) sur les deux chaînes.

Sur France 2, le niveau du son est plus bas que sur les autres chaînes. Est-il possible de l'augmenter ou est-ce lié a la source ?

Bonjour @stlen,

Je doute que ce soit possible d'augmenter le son, malheureusement.