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France 4 est bloqué sur ma TV équipée d'une carte numérique voo
Bonjour.
Je dispose d'une box evasion ainsi que d'une TV avec carte numérique. Sur la box evasion, je reçois en clair France 4 (même si la qualité de l'image laisse à désirer). Par contre sur la TV équipée de la carte numérique, France 4 est bloquée (présence d'une clé).
Comment recevoir cette chaîne en clair sur cette TV ?
Merci pour vos conseils. Bonne journée.
Accepted Solution
Jonathan S
Officiel VOO
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660 Messages
il y a 2 ans
@Petite Sirène,
Je viens de relancer les droits sur ce décodeur également. De notre côté, vous avez bien accès à l'offre TV de base, sans restriction. Y compris pour FR4. 👍
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roylion15
Top Expert
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48.6K Messages
il y a 2 ans
Hello
Si urgent, faut sonner au HD 078/505050 et leur expliquer, il y a probablement eu un souci au niveau des droits . France 4 fait partie de l’offre de base donc cela devrait fonctionner.
Sinon vous pouvez attendre l’intervention d’un officiel cette semaine.
bon dimanche
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duf666
Apprenti
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374 Messages
il y a 2 ans
Tu as essayé de refaire un scan de toutes les chaînes ?
Chez moi j’ai bien F4
P.S. j’ai aussi une petite clé noire dans un carré blanc, mais c’est pareil sur les autres chaînes en clair…
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roylion15
Top Expert
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48.6K Messages
il y a 2 ans
Hello
@duf666
À ma connaissance, France 4 n’a pas changé de fréquence donc refaire un scan ne va pas arranger ce problème.
La carte numérique ne décrypte pas France 4 uniquement donc pour moi c’est plutôt un soucis de droits.
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Petite Sirène
9 Messages
il y a 2 ans
Bonjour. Je vais essayer de rescanner toutes les chaînes mais j'ai un doute.
Dans la négative je vais contacter VOO mais j'attendrai l'intervention d'un officiel au cas où. Merci pour votre réponse. Bonne fin de journée.
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Petite Sirène
9 Messages
il y a 2 ans
Bonsoir. Je confirme que le rescan des chaînes n'a rien changé. Bonne soirée.
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Jonathan S
Officiel VOO
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660 Messages
il y a 2 ans
Bonjour @Petite Sirène,
Je viens de relancer les droits sur votre carte TV Numérique. Cela peut débloquer la situation.
Dites-nous ce que ça donne de votre côté. 🙏
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Petite Sirène
9 Messages
il y a 2 ans
Bonjour. Merciiii pour votre aide. Cela a bien débloqué une TV et je reçois bien maintenant France 4 en clair. Cependant, j'ai oublié de préciser que j'ai deux TV avec dès lors deux cartes CI+
Dès lors, la TV avec la carte CI+ 1 36.331.297.907 15 n'a toujours pas France 4 en clair.
Pourriez-vous effectuer la relance des droits sur cette TV ?
Déjà un tout grand merci.
Bonne après-midi.
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Petite Sirène
9 Messages
il y a 2 ans
Bonjour. C'est parfait. Merci. Pour info, j'ai été obligé de rescanner les chaînes.
Bonne après-midi.
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Jonathan S
Officiel VOO
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660 Messages
il y a 2 ans
@Petite Sirène,
Avec plaisir.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles.
Passez une bonne journée 🙂🙏
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Petite Sirène
9 Messages
il y a 2 ans
Merciiii :-)
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