Promeneur

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21  messages

mardi 22 juillet 2025

Image saccadée mais pas le son

Bonjour,

Depuis plusieurs jours l'image se fige quelques instants mais pas le son.  C'est très énervant.
Je précise que je n'ai aucun décodeur.  Je passe par le tuner de la TV.
Ce problème ne se produit que sur les chaînes belges francophones (La Une, Tipik, RTL TVI, RTL CLUB et RTL PLUG).
On peut donc écarter un problème de connexion.

Y a-t-il des problèmes dans la région de Wavre?

Merci d'avance pour vos réponses.
Je vous souhaite une belle journée.

Bien à vous
Ycari

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Officiel VOO

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76  messages

il y a 12 jours

Bonjour @Ycari 🙂

 

Pourriez-vous vérifier la chaine AB3 et la chaine TV5 Monde, svp?

Promeneur

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12  messages

il y a 12 jours

Même constat.

Jamais sur Arte

Carloni

Villers la Ville

Officiel VOO

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76  messages

il y a 12 jours

Pourriez-vous nous indiquer vos disponibilités pour un dépannage? Nos rendez-vous sont en semaine entre 8h et 13h ou 13h et 17h.

Promeneur

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12  messages

il y a 11 jours

Et qu‘en pense le Roi Lion ?

Top Expert

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47.4K  messages

il y a 11 jours

Hello @Carloni 

je ne pense rien car sans connaître votre moyen de réception des chaînes, difficile de vous répondre exactement … 

Quelles sont les chaînes qui sont impactées exactement ? 
avez vérifié ou remplacé le cordon coax qui va de la prise murale au décodeur /tv ? 
merci 


Promeneur

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21  messages

il y a 11 jours

Bonjour,

A priori pas de problèmes sur AB3 et TV5 Monde.  Il faut dire que je n'ai regardé ces chaînes qu'environ 15 minutes chacune.  Ce ne sont pas mes chaînes de prédilection! :-)

Je précise que toutes les chaînes sont en SD.

J'ai vérifié toutes les connexions.

Ce soir je vérifierai la qualité du signal au moment des saccades.

Pourquoi certaines chaînes sont-elles impactées et pas d'autres?  Et pourquoi les belges?  Cela semble être un problème de réception et non de matériel.

Je vous souhaite une belle journée.

Ycari

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 11 jours

N'hésitez pas à nous tenir au courant ensuite et nous indiquer vos disponibilités pour un dépannage si jamais vous constatez encore des perturbations après vos vérifications ce soir.

 

Très belle journée également !

Promeneur

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12  messages

il y a 11 jours

Je dispose de l’abonnement de base à 27€.

Chaines impactées: difficile à préciser, on ne regarde que RTBF (journal) et Arte.

Ce soir, je changerai le coax.

Carloni

0XXXXXXXXX

(Modifié)

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 11 jours

@Carloni Vous êtes sur un Forum public sur lequel il est interdit de divulguer vos informations personnelles (notamment votre numéro de client), pour votre propre sécurité. Je me suis donc permis d'éditer votre message.

 

N'hésitez pas à reprendre connaissance de notre charte et ajouter votre numéro de client dans votre profil (seuls les Officiels y auront alors accès).

(Modifié)

Promeneur

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12  messages

il y a 8 jours

Concernant les images déformées (pendant 2 à 5 secondes), le changement de coax semble diminuer ce problème.

A confirmer sur une plus grande période.

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