Promeneur
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5 Messages
Petit coup de gueule
Bonjour à toutes et à tous,
Petit message de dépit. Je sais que les utilisateurs du nouveau signal sont une espèce en voie de disparition mais moi, il me suffit amplement.
Par contre, il devient compliqué de suivre un programme jusqu'à la fin lorsque celui-ci se termine après-minuit. La semaine passée, c'était la Une (j'ai dû passer sur Auvio pour voir la fin) et cette semaine, cela s'est produit sur France 3.
Alors de deux choses l'une, soit les Gremlins ont pris les commandes soit je paie au prix plein un service au rabais.
Je vous laisse méditer la dessus et n'oubliez pas ... ne jamais les nourrir après minuit !
Bien cordialement,
Muriel.
Jessica G
Officiel VOO
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1.6K Messages
il y a 8 jours
Bonjour @Miou,
Je constate que vous avez un contrat depuis 2015 chez nous cependant, dans votre dossier, je ne constate aucun appel ni contact vers nous depuis votre installation pour signaler un souci. C'est dommage, car nous sommes là pour aider en cas de soucis.
Je vois que vous avez uniquement internet chez nous, dans votre message, vous indiquez avoir un souci avec le nouveau signal, je vois que n'y êtes pas abonnée.
Avez-vous peut-être un autre numéro de client pour lequel vous avez un contrat TV actif ?
Si oui, merci d'indiquer votre numéro de client dans votre profil en laissant celui qui y est déjà et en le séparant par une barre oblique.
Merci d'avance,
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Miou
Promeneur
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5 Messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Le contrat TV est au nom de ma maman, abonnée à Télédis depuis les années 60 ! Je vais joindre son numéro de contrat au mien. Ps : ce n’est pas parce qu’on ne signale pas un problème qu’il n'existe pas !
Bien à vous,
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Jessica G
Officiel VOO
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1.6K Messages
il y a 8 jours
Malheureusement, nous ne disposons pas encore d'un moyen de savoir lorsqu'un client rencontre un souci sans que ce dernier ne vienne vers nous pour le signaler.
J'attends votre retour lorsque le numero de client sera indiqué dans votre profil.
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