Plus de signal depuis lundi

Bonjour,

Nous n'avons plus de signal depuis lundi 23/12.

Support contacté lundi et rendez-vous fixé au 26/12 (merci pour le cadeau de noel).

Un technicien passe et constate que le souci n'est pas chez nous mais au poteau

Nouveau rendez-vous pour ce vendredi car il ne sait rien faire.

Ce matin : appel d'un technicien me demandant de vérifier si tout est ok mais rien n'a changé.

Je rappelle le support et nouveau rendez-vous pour lundi prochain.

Que doit-on faire pour avoir un support de qualité ?

Merci