carte sim ne s'active pas

Merci !

Oui, nouvel abo, transfert de numéro. Activée dans le shop.

Je devais attendre l'extinction de mon ancien réseau. A ce moment, c'est immédiat.

Lorsque c'est fait en boutique, c'est eux qui le font.

Le service technique est au courant. J'attends donc, ici, une réponse de leur part. Car par tous les autres canaux, pas de réponse claire. 

Merci à vous !

Je n'ai pas de réseau. Et un message 'pas de sim2 activée' alors qu'il n'y a pas de sim2. Donc, à mon avis, pas activée .

Et personne pour décrocher chez voo.

Mal partit, tout ça.... (2 abos max demandés. Première étape déjà foireuse. Je redoute....)

Carte au bon emplacement.

Pas de réseau. Nulle part. De Liège à Bruxelles.

Je peux tenter Ans ? ;)

Ça, c'est vraisemblablement impossible. 24 heures après un 'on va régler ça'... Je pense que le problème les dépasse. Je ne demande qu'une info, même négative.(plus d'une demie heure sur le 078...pas de réponse)

Ah ben.... Après une demie heure d'attente, on coupe la communication non obtenue ! De mieux en mieux. 

Bonjour @Alain V 

Normalement, vous auriez dû avoir reçu un mail de VOO, pour activer votre carte SIM.

Avez-vous regarder dans les spam, on ne sait jamais ….

@MaXiMiLiEn47201 : auriez-vous l’amabilité de ne pas égaré les clients SVP, alors que il y a tout ce qu’il faut dans VOO Assistance pour le guider efficacement :)

J'ai été en boutique. J'ai bien ma carte activée. On ne sait rien faire avant lundi. J'ai été bien reçu, mais sans résultat.

Bonjour Alain

Ont t’il donné une raison au non fonctionnement de la carte ?

Si c’était une carte défectueuse, ils doivent vous la changer …

Avez-vous bien regarder vos mails comme je vous le préconise plus haut ?

Oui oui. Ils ont confirmé que le problème est chez VOO. (Pas de mail d'activation quand la carte est fournie par le shop. Ils activent eux meme. Et c'est fait)

Bonjour,

J’ai peut-être raté l’info, mais vous avez perdu le signal de l’ancien opérateur quand exactement ? on voit assez souvent des gens récupérer les services voo par étapes et petit à petit; Pour certains parfois pas loin de 48 heures et parfois plus.

Hello,

OK, voici donc une confirmation qui semble concordé à ce que j’ai déjà entendu.

Pas de bol que ce soit en week-end, et de plus, pas d’Officiel, on dirai que les réseaux sociaux les accapare de nouveau.

Pas de réponse sur les RS non plus. Pas de reponse sur le 078505050. Soit. On verra Lundi. Mais c'est pas top.