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mardi 18 août 2026

Double facturation "mobile"?

Bonjour,

Je cherche à comprendre ma facturation et à savoir s'il existe une formule moins chère adaptée à mon utilisation.

Ma facture indique :

« DUO NET SUPER RELAX + MOBILE » : 55,01 €

  • Internet illimité, 200/10 Mbps

  • Mobile 15 GB, appels et SMS illimités

  • Sudinfo Premium inclus

Mais je reçois également une facture séparée de 53,26 € pour « MOBILE 15 GB (Appels & SMS illimités) ».

Je n'ai qu'un seul numéro de mobile.

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ces deux montants sont facturés et me confirmer le prix total que je paie réellement pour Internet + mobile ?

Par ailleurs, je souhaiterais savoir quelle est actuellement la formule VOO la moins chère correspondant à mon utilisation : Internet fixe illimité et au moins 15 GB de données mobiles.

Merci d'avance pour votre aide.

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