Apprenti
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43 Messages
Changement pack avec matériel
Bonjour,
Client depuis voo des décennies, je souhaiterais migrer vers le pack DUO rapide, volume illimité, avec décodeur TV.
Etant donné les soucis récurrents rencontrés avec le voocorder, je souhaiterais savoir si cette migration comprend aussi le changement du voocorder par une box évasion ? La réponse m’aidera à orienter mon choix.
Merci.
roylion15
Top Expert
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47.9K Messages
il y a 1 an
Hello
En théorie, la migration d’un voocorder vers une box évasion coûte d’office 60€ parce que le passage d’un technicien est nécessaire.
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JLD_007
Apprenti
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43 Messages
il y a 1 an
Le remplacement ne doit pas être plus compliqué qu’un voocorder; je pourrais me passer de la visite technique à mon avis 🧐
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roylion15
Top Expert
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47.9K Messages
il y a 1 an
Non , le technicien est requis pour faire l’installation et l’activation
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JLD_007
Apprenti
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43 Messages
il y a 1 an
Soit.
je vais attendre une réaction officielle si, par hasard, la promotion « nouveaux clients » peut s’appliquer, fut-ce partiellement, aux «vieux clients » 🧐🤨
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Christophe C
Officiel VOO
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3.1K Messages
il y a 1 an
Bonjour @JLD_007,
Je confirme qu'il y aurait des frais de migration de 60€ et le passage d'un technicien nécessaire. Vous ne pourriez pas bénéficier d'une offre actuelle car vous ne devenez pas nouveau client.
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JLD_007
Apprenti
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43 Messages
il y a 1 an
Merci.
Je vais des lors examiner les offres de la concurrence avant de me faire un choix long terme.
Dans l’intervalle, pouvez-vous migrer vers le pack duo précité, en gardant le vieux matériel …sans frais ?
merci pour votre réponse.
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Antoine A
Officiel VOO
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1.2K Messages
il y a 1 an
@JLD_007
Vous souhaitez supprimer le téléphone fixe et passer sur le pack DUO NET SUPER RELAX (200Mbps) ou le DUO GIGA MAX (1000Mbps) ?
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JLD_007
Apprenti
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43 Messages
il y a 1 an
Pack à 200Mbps volume illimité, tv avec décodeur, SANS téléphone.
Au prix de 52 € par mois.
Merci
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roylion15
Top Expert
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47.9K Messages
il y a 1 an
C’est le prix pour les nouveaux clients …
c’est 67€ je pense dans votre cas.
http://external.voo.be/webmedia/emailing/crm/repricing_B2C112023/2311_CGGT_B2C_FR_NL_DE_HR.pdf
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JLD_007
Apprenti
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43 Messages
il y a 1 an
Dans ce cas, je ne modifie rien Amon abonnement actuel.
Je ferai sans doute le pas de changement d’opérateur plus vite que prévu.
bonne soirée
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Fallon
Officiel VOO
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2.2K Messages
il y a 1 an
Bonjour à tous,
@JLD_007 Si vous souhaitez changer d'opérateur, je vous invite à prendre contact avec notre service commercial au 04.266.41.14. Mes collègues pourront analyser avec vous vos besoins et vous faire une offre de prix, si vous la refusez, vous serez libre de résilier les services à la date de votre choix.
Belle journée à vous
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