Sudpresse gratuit, c'est fini ?

Bonjour @djet 

Je vois qu'il est toujours sur la page de VOO comme gratuit avec certains packs.

D'où vous vient cette info ?

@bulrog 

@carolooooo 

C'est ok. Je ne peux plus en bénéficier car je suis passé d'un abonnement trio a un abonnement duo.

Néanmoins c'est pas très correct de la par de Voo car si j'ai retiré mes 3 mobiles, c'est parce que chez moi on n'est pas couvert par le réseaux. En tant que pmr, je dois pouvoir téléphoner d'où je veux. Ce qui n'était pas le cas avec Voo mobile !

Je suis un client récent et mon contrat prévoit SudPresse gratuit mais je cherche en vain comment l'activer.

@JackSALEE 

Sur la page de connexion, il faut choisir : "Je profite de mon avantage VOO"

C'est quand même décevant car le problème de réseaux était présent sur les 3 gsm du ménage. C'est donc un soucis de la part de Voo qui m'empêche d'être client mobil et non volontaire de ma part.

L'offre sudpress devrait pouvoir être octroyée dans certains cas comme le mien. 

C'est aussi octroyé sur le trio avec poste fixe.  Encore faut-il avoir besoin d'une ligne fixe...

@bulrog 

Justement j'avais fais remplacer le fixe par les 3 gsm orange afin d'avoir appel illimité a bon prix.

Et VOO ne vous a pas proposé de solution pour une meilleure réception ?

@bulrog

Non. Rien du tout.

Ils m'ont dit : "ah bon ? Ok on va réadapter voir abonnement tv+net"

Sur le forup j'avais mis un post a ce sujet t un abo m'avait transmis une cartographie de la couverture réseau voo et orange pour mon adresse. Orange c'est en vert partout et voo, tout est en vert partout autour de chez moi sauf l'endroit ou se situe mon immeuble qui s'affiche en orange.

@bulrog

Non. Rien du tout.

Ils m'ont dit : "ah bon ? Ok on va réadapter voir abonnement tv+net"

Sur le forup j'avais mis un post a ce sujet t un abo m'avait transmis une cartographie de la couverture réseau voo et orange pour mon adresse. Orange c'est en vert partout et voo, tout est en vert partout autour de chez moi sauf l'endroit ou se situe mon immeuble qui s'affiche en orange.

Dans certains cas, VOO peut faire une mise à jour de la carte sim pour la basculer sur le réseau Proximus.  Mais cela ne se fait qu'au cas par cas.

Si vous êtes parti, c'est un peu tard...

@bulrog 

Ils m'ont renvoyé une carte sim mais toujours le même problème.

Il ne faut pas changer la carte SIM mais la « mettre à jour » chez VOO

@bulrog 

Je sais pas. Moi je vous explique comment ça c'est passé 😉

Voila j'ai retrouvé la  conversation à propos de la carte.