Promeneur
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Une ancienne facture!
Bonjour,
Voila que aprés 12 ans TECTEO(SAP ISU),me demande de payer le 15.09.2025 une facture de 95,53 euro avec la ref.du mandat: 3000000060395,type: domiciliation récurrente,date de création: 22/11/2013.
Je voudrait avoir une réponse de un officiel ,pour me dire c'est quoi comme facture,pourquoi ils sont pas tiré de mon compte à ce moment la ,en que j'avait un domiciliation: DOM80038439657831 !!!
Merci de votre réponse
Accepted Solution
Jessica G
Officiel VOO
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1.6K Messages
il y a 4 jours
Bonjour @cedric9,
Je pense qu'il y a mécompréhension.
En effet, vous avez une facture, cependant, celle-ci est la facture numéro 812501728138 pour la période du 01/08/2025 au 31/08/2025 et était d'un montant de 101.99 euros.
Vous aviez un montant en votre faveur de 6.46 euros, ce dernier a été déduit de la facture à payer au 13.09.
Ce montant est prélevé via la domiciliation encodée chez nous en date du 22.11.2013. Date à laquelle vous avez demandé d'activer la domiciliation.
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