Comment activer les numéros spéciaux?

Bonjour @alessakblog,

Vers quel numéro devez-vous envoyer un SMS exactement ? Je vois qu'un SMS vers le 9020 a bien été envoyé le 08.02.

Par exemple 6612, 6608... le 9020 est un sms que j'ai reçu et qui m'a été facturé alors que je n'ai rien demandé, j'ai envoyé stop mais ça n'a pas marché, j'ai bloqué ce numéro j'espère ne plus en recevoir.

Hello

Ces 6612 /6608 sont des sms pour des jeux ou concours tv etc…

ils sont payants et il faudrait donc débloquer votre option « budget maitrisé » dans votre myvoo. 
A moins qu’un autre blocage à ce niveau soit présent chez voo/orange. 

Bonjour @alessakblog, 

De mon côté, il n'y a pas de blocage empêchant l'envoi des SMS vers les numéros comme 6612, pour des concours radio par exemple.

Concernant le 9020, vous avez fait le nécessaire pour ne plus être impactées par les communications de ce numéro. 

Si le problème est toujours présent avec les numéros payants 6xxx, pourriez-vous me dire ce qu'il se passe quand un SMS est envoyé ? Avez-vous un échec d'envoi ou un message d'erreur éventuel ?

Bonjour, oui ça ne marche toujours pas, il est noté échec de l'envoi

Merci pour votre retour. Cela fonctionnait auparavant sur le même smartphone ? Ou ce souci de SMS est-il présent depuis le début de l'abonnement/utilisation de votre smartphone actuel ?

Avec mon abonnement précédent j'avais le même souci (chez Hey) avant Hey j'étais chez Orange et pas de soucis

Oui mais bien sûr que chez Orange tout ça fonctionne…

mais il y aussi ceci je vois … a aucun endroit je ne vois cette option de blocage des achats multimédia chez voo.
Je ne sais pas si cela a un rapport avec les SMS courts … 

On nous a toujours dit que les achats via mobile cela ne fonctionnait pas chez VOOmobile 

En effet, les achats au travers de la facture VOOmobile ne sont pas disponibles.

Par contre, un SMS Premium surfacturé est toujours possible.

Pourriez-vous envoyer "TEST" en majuscule au(x) numéro(s) posant le souci et réessayer dans 24h svp ?

ok

Bonjour ça ne fonctionne toujours pas 

Bonjour @alessakblog,

C'est noté.

Avez-vous déjà testé la SIM dans un autre téléphone pour voir si ne s'agirait pas d'un souci de configuration ?