numero non enregistré

Bonjour,
Le 9 septembre dernier, j'ai souscrit à votre offre Quatro. Cependant, depuis que j'ai activé ma carte SIM en suivant les instructions de l'email que j'ai reçu, je rencontre d'importants problèmes. En effet, je ne peux ni passer ni recevoir d'appels, et je ne peux pas non plus accéder à la 4G. Mon téléphone affiche constamment un message indiquant "Réseau non enregistré". Ce numéro est essentiel pour mon travail ainsi que ma vie personnelle, et je me sens véritablement abandonné par votre entreprise. J'ai essayé de contacter votre service client, et je suis même allé en boutique, mais la seule réponse que j'obtiens est de "patienter car le problème est en cours de résolution". Cependant, lorsque je perds des clients et que je ne peux plus utiliser mon téléphone, il devient extrêmement difficile de rester patient
Merci