La newsletter existe encore?

Bonjour???

si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. Il faudrait vérifier sur votre contrat si vous avez bien demandé ou non les newsletter. Il y a des clients qui, pour une raison inconnue, ne reçoivent pas les newsletter. Avez-vous jeter un coup d'œil dans vos spam? Il faudra qu'un officiel passe   Et analyse votre dossier pour en dire plus. Mais je confirme que les newsletter son toujours d'actualité 

Le numéro de client est bien dans le profil, et je n'ai rien dans les spams. Par contre, je ne vois pas dans le profil où on pourrait cocher pour demander les newsletters. Donc soit cela vient de là, ou si un officiel peut regarder à un moment...

Oui cela se coche lors de la souscription de contrat. Seul un officiel pourra faire le nécessaire 

Moi je devrais les avoir mais je ne les reçois pas toujours , quand j’ai une com de voo, c’est assez rare ces temps ci … par contre je reçois bien celles de BETV 

Oui mais non @Thibault 

le client n’a pas vraiment accès à ces modifications ce qui est gênant…

pour la énième fois, peux tu encore regarder si tout est « au vert » pour moi . Je souhaite tout recevoir de voo sauf du spam de vos partenaires évidemment ! (sur mon adresse iCloud et sms également si nécessaire) 

@roylion15

Je vous confirme que tout est bien "au vert" dans votre dossier :)

Merci, j'espère donc voir arriver prochainement ces newsletters :) 

Je confirme, j'ai reçu une newsletter cette semaine

Merci !

Bonjour @Thibault 

J'avais demandé à recevoir la newsletter mais je ne la reçois toujours pas.  Tu peux vérifier ?  Peut-être est-elle envoyée à une ancienne adresse Teledisnet ou VOO ?

La newsletter est envoyée sur le mail de contact choisi dans MyVOO @bulrog qui peut être différent de ton identifiant myVOO 

Alors je devrais la recevoir.

Houla , rien n’est moins sûr … ça dépend de plusieurs choses chez voo et de qui a été coché / décoché sur ton contrat et parfois de l’adresse choisie pour la communication, si c’est une ancienne adresse voo / teledisnet , je changerais d’office pour autre chose comme Microsoft ou Apple ou Google 

parfois rien que le fait de changer l’adresse réactive le système… 

Bonjour @bulrog,

On a une adresse e-mail "gmail" dans ton dossier. Je ne vois pas de case cochée dans le contrat ( pour refuser d'être contacté par certains canaux de communication ).

@Christophe C 

Certes mais comme Google blackliste les serveurs mails de voo pour la réception via gmail depuis 2/3 semaines, cela ne pourrait-il pas poser un souci ? 

C’eT bien une adresse gmail. Je ne reçois pas les mails de VOO pour la newsletter.