Promeneur
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Télédistribution mais pas BeTv
Bonjour
j’ai accès à la télédistribution mais quand je veux regarder un film de BeTv, le film ne se lance pas. Il reste sur les trois points d’attente. Que faire?
Promeneur
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2 Messages
Bonjour
j’ai accès à la télédistribution mais quand je veux regarder un film de BeTv, le film ne se lance pas. Il reste sur les trois points d’attente. Que faire?
Community Best Answer
roylion15
Top Expert
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49K Messages
il y a 4 ans
Hello
merci d'avoir clarifié !
Pour répondre : la plateforme à la demande subit parfois des maintenances ou modifications, ce n'est pas si fréquent en général.
Parfois un redémarrage de votre box peut résoudre un souci "temporaire".
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Marcs
Top Expert
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22.5K Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Vous parlez de télédistribution ou bien d'un abonnement avec décodeur ?
Vous avez bien BeTv dans votre abonnement ?
Vous essayer de regarder BeTv sur un deuxième décodeur ?
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roylion15
Top Expert
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49K Messages
il y a 4 ans
Hello
votre demande manque d’informations 🤔
Vous parlez d’un film à la demande ou du direct ?
De l’application web / mobile / tv ou de la box Evasion ou autre décodeur ?
Y a t- il un message d’erreur peut-être ?
Quel type d’abonnement possédez vous ?
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Success Factory
Promeneur
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2 Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
voici les informations:
film à la demande
box évasion
pas de message d’erreur. Juste les trois point sur l’écran qui ‘ rebondissent’ indiquant un téléchargement qui ne s’effectue pas même après 5 minutes d’attente
abonnement 3 en 1 BeTv inclus.
je viens de tester ce matin.
maintenant cela fonctionne. Il devait y avoir un problème sur la plateforme ‘à la demande’
la soirée d’hier s’est fini sur Netflix… qui lui fonctionnait parfaitement.
J’espere que la plateforme ne sera pas capricieuse trop souvent.
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